Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026

Zampivo gestisce questo negozio e il relativo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi disponibili, al fine di fornire ai clienti un’adeguata esperienza di acquisto (i “Servizi”).

Zampivo utilizza la piattaforma Shopify per la gestione del negozio online e dei relativi servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i dati personali quando visiti il nostro sito, utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni e la presente Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.

Dati personali che raccogliamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano una persona o che possono essere ragionevolmente collegate a essa.

A seconda di come utilizzi i nostri Servizi, potremmo raccogliere:

nome e cognome;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di spedizione;
indirizzo email;
numero di telefono, se fornito;
informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
informazioni relative ai pagamenti;
dati relativi all’account cliente;
comunicazioni inviate al nostro servizio clienti;
indirizzo IP;
informazioni sul dispositivo, browser e rete;
informazioni relative all’utilizzo del sito;
articoli visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali:

direttamente da te;
automaticamente durante l’utilizzo del sito;
tramite cookie e tecnologie simili;
tramite Shopify e altri fornitori di servizi;
tramite partner e servizi di terze parti utilizzati per fornire i nostri Servizi.

Come utilizziamo i dati personali

Possiamo utilizzare i dati personali per:

elaborare e gestire gli ordini;
ricevere ed elaborare i pagamenti;
organizzare le spedizioni;
gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza;
comunicare con il cliente;
creare e gestire account cliente;
migliorare l’esperienza sul sito;
prevenire frodi e attività illegali;
garantire la sicurezza del sito e dei pagamenti;
adempiere agli obblighi di legge;
inviare comunicazioni promozionali quando consentito o previo consenso;
personalizzare contenuti, offerte e comunicazioni.

Marketing e comunicazioni promozionali

Potremmo utilizzare i tuoi dati per inviarti comunicazioni relative a prodotti, offerte e novità Zampivo, quando consentito dalla legge o quando hai prestato il tuo consenso.

Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle email ricevute.

Come condividiamo i dati personali

Potremmo condividere i dati personali con soggetti che ci aiutano a fornire i nostri Servizi, tra cui:

Shopify;
fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e partner logistici;
fornitori e partner coinvolti nell’evasione degli ordini;
fornitori di servizi informatici;
piattaforme di analisi;
servizi di assistenza clienti;
partner di marketing, quando applicabile.

Potremmo inoltre comunicare dati personali quando richiesto dalla legge o dalle autorità competenti.

Rapporto con Shopify

Il nostro negozio è supportato da Shopify.

Shopify raccoglie ed elabora alcuni dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo dei Servizi per consentire il funzionamento e il miglioramento della piattaforma.

Alcuni dati potrebbero essere trattati in paesi diversi da quello di residenza dell’utente.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify è possibile consultare l’Informativa sulla Privacy di Shopify.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

garantire il corretto funzionamento del sito;
ricordare le preferenze dell’utente;
migliorare i Servizi;
analizzare il traffico;
misurare le prestazioni del sito;
personalizzare contenuti e pubblicità, quando previsto.

Quando necessario, i cookie non essenziali vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell’utente.

Siti web e servizi di terze parti

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web, social network o servizi gestiti da terze parti.

Non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy, sicurezza o contenuto di tali servizi esterni.

Ti invitiamo a consultare le relative informative sulla privacy prima di fornire dati personali.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati specificamente ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione delle leggi applicabili.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali impropriamente, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali trattati tramite il nostro negozio.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a:

fornire i Servizi;
gestire gli ordini;
adempiere agli obblighi legali e fiscali;
gestire controversie;
prevenire frodi;
far valere i nostri diritti.

La durata della conservazione può variare in funzione della tipologia di dato e delle finalità del trattamento.

Diritti dell’utente

A seconda della normativa applicabile, puoi avere il diritto di:

accedere ai tuoi dati personali;
chiederne la correzione;
chiederne la cancellazione;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporti al trattamento in determinate circostanze;
richiedere la portabilità dei dati;
revocare il consenso precedentemente fornito;
presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all’indirizzo:

info@zampivo.it

Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi, compreso Shopify, possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando richiesto, tali trasferimenti vengono effettuati utilizzando strumenti giuridici adeguati, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

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